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“AVISO DE PRIVACIDAD”

Este Aviso de Privacidad forma parte del uso del sitio web:

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

ICAAD, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “ICAAD”), con domicilio en Lucerna 78 Piso 3, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, en calidad de responsable de recabar tus datos personales y en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hace de tu conocimiento su total compromiso con la protección y salvaguarda de tus datos personales, evitando el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración y su tratamiento no autorizado, y pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”). Como usuario y titular de los datos, siempre podrás contactar a ICAAD a través de su correo electrónico contacto@icaad.com.mx

 o directamente en sus instalaciones ubicadas en Lucerna 78 Piso 3, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, para cualquier asunto relacionado a la protección de tu información personal.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Como información o datos personales, ICAAD entiende aquella información que el Usuario introduzca en nuestro sitio o bien, nos proporcione por otros medios. Dicha información nos será útil para brindar los servicios contratados, dar respuesta a solicitudes determinadas, personalizar ofertas y futuras compras, así como para ponernos en contacto contigo y mejorar de manera continua nuestra tienda virtual.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre completo
• Telefónico fijo y/o móvil
• Correo electrónico
• Imagen o fotografía

Como Usuario te pedimos, nos proporciones datos veraces y completos. En ningún caso ICAAD será responsable de la veracidad de los mismos.

La información que solicitamos al Usuario en el sitio https://icaad.com.mx/ es para fines de prestación de nuestros distintos servicios o para promoción y, luego de tu previa autorización, puede o no incluir los siguientes datos:

Información automática. Durante la navegación del Usuario en nuestro sitio web, ICAAD recibe información de manera automática por medio de cookies y otros mecanismos*.

*Para más detalles, consultar la sección Uso de Cookies de este Aviso de Privacidad.

Información de redes sociales. ICAAD puede recolectar y procesar datos personales e información compartida en redes sociales, incluyendo la información de carácter público, esto, de acuerdo con lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Uso, Políticas y Declaraciones de dichas redes.

Información financiera. ICAAD recolecta este tipo de información debido a las transacciones que se realizan por medio de nuestra plataforma e-commerce, esta es la encargada de procesar y encriptar la información.

Información fiscal. ICAAD recolecta información fiscal cuando el Usuario solicita la expedición de comprobantes fiscales*. Dichos datos incluyen la clave y el folio del Registro Federal de Contribuyentes, tu domicilio y régimen fiscal.

*Para solicitar dicho comprobante, basta con que escribas un correo que incluya tu información fiscal a la dirección contacto@icaad.com.mx

Información recabada de otras fuentes. Es posible que ICAAD reciba información sobre el Usuario de otras fuentes y, esta sea añadida a la información de su cuenta.

Queremos hacer de tu conocimiento que todos tus datos personales serán tratados con base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que nos exige la legislación vigente.

En todo momento mantendremos la confidencialidad de tu información, estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

FINALIDADES PRIMARIAS. ICAAD tratará los datos personales del Usuario con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios y/o venta de productos; facturación; cobranza; atención a clientes; servicio técnico; entrega y envío de productos o servicios; contacto con el cliente, con la fuerza de ventas y distribuidores; proporcionar, renovar, fidelizar, activar, cambiar, devolver o cancelar los servicios/productos que el Usuario solicite, informar sobre nuevos cursos que estén relacionados con las compras realizadas por el Usuario e informar sobre cambios y actualizaciones de cursos por medio del sitio y correos electrónicos.

FINALIDADES SECUNDARIAS. Asimismo, ICAAD tratará datos personales para otras finalidades: enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad o telemarketing sobre productos y servicios nuevos o existentes ya sean propios o de socios comerciales; realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado con la finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a sus necesidades; registro sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento; realizar programas de beneficios e incentivos; participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión; participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos; evaluar la calidad de los servicios; y en general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar sus productos y servicios.

Para nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y cursos a través de correo electrónico, sólo ICAAD tendrá acceso a tu información. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico que serán enviados a todos aquellos estudiantes registrados para tal propósito.

Esta indicación podrás modificarla en cualquier momento enviando un correo a contacto@icaad.com.mx o, por medio de la opción Unsubscribe que contiene cada uno de nuestros mensajes.

El Usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO.

USO DE COOKIES

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por cualquier sitio web a tu navegador, almacenándose en el disco duro de tu equipo y utilizándose para determinar tus preferencias cuando te conectas a los servicios de nuestros sitios, así como, para rastrear determinados comportamientos o actividades que llevas a cabo en ellos.

En algunas secciones requerimos que tengas habilitadas las cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de estas para trabajar.

Las cookies nos permiten:

• a) Reconocerte cuando entras a nuestro sitio y ofrecerte una experiencia personalizada.
• b) Conocer la configuración personal que ya especificaste.
• c) Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico. Esto, gracias a que cada navegador que obtiene acceso a nuestro sitio adquiere una cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones visitadas, reflejando así, tus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones disponibles para todos nuestros estudiantes.

Las cookies te permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que ofrecemos, por lo que te recomendamos que las dejes activadas. De ninguna manera, su utilización es para identificar a nuestros usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

En el caso del empleo de cookies, el botón Ayuda, ubicado en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, te dirá cómo evitar aceptar nuevas, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibes una y cómo deshabilitarlas.

INFORMACIÓN A TERCEROS

ICAAD trabaja con proveedores externos de servicios, que pueden incluir hospedaje (hosting) de nuestros sitios web, entrega de promociones, procesamiento de órdenes, autorización de tarjetas de crédito, análisis de data y otros servicios de naturaleza administrativa.

Esto significa que cierta información personal, incluyendo la financiera, podrá ser compartida con ellos para proveer dichos servicios.

Debido a esta situación, te aseguramos que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para imponer obligaciones de confidencialidad con tales proveedores de servicios.

Es importante que sepas que ICAAD Learning Center podrá usar tu información bajo los términos de este Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de revelar información personal a terceros cuando creamos que es en buena fe, la ley lo requiera, así como para reforzar nuestros Términos de Servicio, proteger derechos, propiedad o seguridad de ICAAD Online o nuestros usuarios, para responder a una emergencia, o según haya sido estipulado en este Aviso de Privacidad.

Después de la cancelación o la desactivación de tu cuenta, ICAAD, sus afiliadas, o sus proveedores externos de servicios podrían conservar la información asociada a tu perfil durante un plazo comercialmente razonable con el propósito de realizar copias de seguridad, archivo y/o con fines de auditoría.

Nota Importante

ICAAD Online no vende ni realiza la instalación de las licencias de los programas de los cursos que ofrecemos. 

SEGURIDAD

ICAAD usa métodos razonables de seguridad para proteger la data que reside en nuestros servidores, sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable. Debido a esto, no podemos garantizarte la seguridad de estos, ya que es posible que tu información sea interceptada durante la transmisión de datos.

Te aseguramos que cada vez que entregues a ICAAD información sensible (por ejemplo: números de tarjetas de crédito), tomaremos todas las medidas comerciales razonables para proteger dicha información estableciendo una conexión segura con nuestro navegador de web.

ICAAD emplea una tecnología industrial estándar conocida como secure-socket-layer (SSL) para proteger la transmisión de información de pago al sitio web. Como Usuario, puedes verificar la seguridad de tu conexión observando la barra de direcciones en tu ventana de navegador: siempre que un servidor está protegido por SSL, los primeros caracteres de la dirección cambiarán de http a https.

En este punto, te pedimos colabores con nosotros para ayudarte a proteger la información de tu cuenta de ICAAD Online, ¿cómo? Es muy simple, por favor, mantén tu contraseña privada y guardada de forma segura.

Con respecto a tu contraseña, es importante que sepas que se guardará en nuestro sistema de forma encriptada, esto, porque sabemos que tu privacidad es fundamental.

Siempre que olvides tu contraseña, generaremos una nueva y la enviaremos a tu correo electrónico. Esto no afectará tu perfil de ninguna manera.

Sugerimos que elijas una contraseña que contenga números, letras y no sea obvia, además, recomendamos que no la compartas con nadie. Recuerda que eres responsable de mantener en secreto tanto tu contraseña como la información de tu cuenta.

Recuerda salir o cerrar sesión (Sign out/Log out), además de cerrar tu navegador cada vez que termines de estudiar dentro de ICAAD Online. Hacerlo te permitirá tener la seguridad de que nadie puede acceder a tu cuenta en caso de que compartas el equipo o te sea robado.

Nuestras políticas de privacidad contenidas en el presente Aviso, no se extienden a nada inherente a la operación de internet, estas van más allá al control de ICAAD y, por lo tanto, no se aplicará de ninguna manera contraria a la ley o a los reglamentos del gobierno.

PRIVACIDAD INFANTIL

En cumplimiento a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA por sus siglas en inglés) y sus modificaciones posteriores, ICAAD no pedirá información personal a nadie menor a los 13 (trece) años sin el consentimiento de sus padres, por tanto, cualquier Usuario que proporcione sus datos de manera directa asegura tener trece (13) o más años.

Reiteramos que ICAAD no recopila o solicita ninguna información de personas menores a trece (13) años ni tampoco permite a esas personas registrarse para utilizar sus servicios.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

El área responsable del manejo y la administración de tus datos personales es Servicio de Atención al Cliente, puedes contactarlos a través del correo electrónico contacto@icaad.com.mx o directamente, a la dirección Lucerna 78 Piso 3, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, o bien, al teléfono 55 2614 7676

 

PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO

Como titular de datos personales, podrás ejercer los derechos ARCO (Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que hayas otorgado a ICAAD para el tratamiento de tus datos personales, enviando directamente tu solicitud al área Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico: contacto@icaad.com.mx.

Dicha solicitud, por lo menos, deberá contener:

• a) Nombre, domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta.
• b) Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• c) Descripción clara y precisa de los datos personales de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
• d) Manifestación expresa para revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales y por tanto, para que no se usen.
• e) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Tu petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicitas dicha revocación y una identificación oficial o de tu apoderado. Nos comprometemos a que en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles la atenderemos y te informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición.

REEMBOLSO

Lamentablemente no contamos con una política de reembolso para cursos y paquetes que hayas adquirido en un solo pago o pagos diferidos.

Si adquiriste una suscripción anual, el pago de tu mensualidad no es reembolsable, pero puedes cancelar la suscripción para evitar futuros pagos.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros cursos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet https://icaad.com.mx/ , sección ‘Consulta nuestro aviso de privacidad’.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de privacidad está sujeta a los Términos de Uso del sitio web de ICAAD Online antes descritos y constituye un acuerdo legal entre el Usuario y ICAAD.

Toma en cuenta que, inscribirte a cualquiera de los cursos de ICAAD Online significa que has leído, entendido y acordado los términos antes expuestos, por lo que otorgas tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales.

TESTIMONIOS

ICAAD puede publicar testimonios de sus estudiantes en su sitio web y estos, pueden contener información personal.

Una vez que hayas aceptados los Términos de Uso que aplican a nuestro sitio web, otorgas tu aprobación para que publiquemos cualquier testimonio tuyo, incluyendo comentarios, nombre y cualquier otra representación.

AUTORIDAD

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados con respecto a la protección de datos personales, es tu prerrogativa acudir a la autoridad correspondiente para defender su debido cumplimiento. La autoridad es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), su sitio web es: www.ifai.mx.

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Estimado usuario, este Aviso de Privacidad ha sido modificado el día 19 de Junio de 2024.

Política completa

“TÉRMINOS Y CONDICIONES”

Estos Términos y Condiciones forman parte del uso del sitio web:

1.     Introducción

Bienvenido a ICAAD. Al acceder y utilizar nuestra plataforma ICAAD ONLINE, aceptas y te comprometes a cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Te recomendamos leerlos detenidamente para asegurar una experiencia óptima y segura.

2.     Disponibilidad de la Plataforma

La Plataforma podrá ser accedida a través de equipos electrónicos que cumplan con los requisitos técnicos especificados. ICAAD no será responsable de cualquier falla en la Plataforma derivada de la falta de capacidad de los equipos electrónicos, del incumplimiento de los requisitos técnicos, de fallos en los equipos electrónicos o de la calidad de la conexión a internet del usuario.”

Puedes encontrar los requisitos técnicos específicos para acceder a la plataforma ICAAD ONLINE en la sección de ayuda o soporte técnico del sitio web de ICAAD. Generalmente, esta información incluye detalles sobre los navegadores compatibles, la velocidad mínima de conexión a internet, y las especificaciones de hardware recomendadas para asegurar un funcionamiento óptimo.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más detalles, estaremos encantado de ayudarte.

3.     Acceso a la Plataforma

El acceso a la plataforma se otorgará mediante un usuario y una contraseña. Este acceso estará disponible durante un año a partir de la fecha en que el usuario haya completado el pago total del servicio. La plataforma ofrece una amplia gama de recursos y herramientas diseñadas para mejorar la productividad y eficiencia del usuario. Además, incluye soporte técnico 24/7, actualizaciones periódicas de contenido y acceso a una comunidad de usuarios para compartir experiencias y resolver dudas. En caso de olvidar la contraseña, el usuario puede recuperarla fácilmente haciendo clic en el enlace ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ en la página de inicio de sesión y siguiendo las instrucciones para restablecerla. Para garantizar la seguridad de las contraseñas, se recomienda que estas sean largas, complejas y únicas, combinando letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Además, se sugiere cambiar las contraseñas regularmente y no compartirlas con nadie.

4.     Soporte Académico

En ICAAD estamos comprometidos a brindarte el apoyo que necesitas para alcanzar tus metas académicas. Es por eso que nos complace anunciar que cada uno de nuestros estudiantes contará con un coach de éxito personal.

Tu coach de éxito estará disponible para resolver tus dudas académicas, administrativas y de gestión en un horario de 9:00 am a 6:00 pm (hora central de México), de lunes a sábado, a través de WhatsApp. Esto significa que tendrás acceso a un experto que te guiará y responderá a tus inquietudes en el momento que las necesites.

Excepto en días feriados nacionales, podrás comunicarte con tu entrenador en cualquier momento durante este horario de atención. Nuestro objetivo es asegurarnos de que nunca te sientas solo(a) en tu trayectoria académica. Cuenta con nosotros para que juntos logremos llevar tu educación al siguiente nivel.

¡Comienza a aprovechar este beneficio exclusivo hoy mismo! Contacta a tu coach de éxito y déjanos acompañarte en tu camino hacia el éxito.

5.     Clases en Vivo

Una vez inscrito tendrás acceso a nuestras exclusivas "Success Class" en vivo a través de Zoom. Estas clases se llevarán a cabo el tercer miércoles de cada mes, tanto en el horario matutino de 11:00 a 13:00 hrs como en el vespertino de 20:00 a 22:00 hrs, en la Zona Centro de la Ciudad de México.

Es importante destacar que estos horarios están sujetos a cambios, por lo que te recomendamos estar atento a nuestras comunicaciones para mantenerte informado sobre cualquier modificación.

Durante estas sesiones en vivo, deberás cumplir con la normativa de uso del servicio y comunicación, la cual se encuentra detallada en nuestro aviso de privacidad y en el curso. Te invitamos a familiarizarte con estos lineamientos para garantizar una experiencia óptima para todos los participantes.

¡No te pierdas esta oportunidad de formar parte de nuestras "Success Class" y de llevar tu desarrollo personal y profesional al siguiente nivel!

6.     Soporte Técnico

El área de soporte técnico estará disponible mediante WhatsApp y llamadas telefónicas para asistencia técnica y resolución de incidencias.

Puedes contactar al soporte técnico de ICAAD ONLINE a través de los siguientes medios:

Correo Electrónico: Envía un correo a contacto@icaad.com.mx con tus consultas o problemas técnicos.

Teléfono: Llama al número 56-6029-0515 para hablar directamente con un representante de soporte o WhatsApp.

Formulario en Línea: Visita la página de contacto de ICAAD y completa el formulario con tus detalles y la naturaleza de tu consulta.

El soporte técnico de ICAAD ONLINE está disponible en los siguientes horarios:

WhatsApp y llamadas telefónicas: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora local).

Correo electrónico: Puedes enviar tus consultas en cualquier momento a contacto@icaad.com.mx, y recibirás una respuesta dentro de las 24 horas hábiles.

7.     Recursos de Apoyo

El usuario tendrá acceso a una variedad de recursos de apoyo, incluyendo material audiovisual, PDFs, preguntas tipo examen, infografías y contenido multimedia dentro de la plataforma. Además, se proporcionará un plan de clases disponible a través del correo contacto@icaad.com.mx.

8.     Evaluación por módulos

En ICAAD estamos comprometidos a brindarte los conocimientos y herramientas necesarias para que sobresalgas en tu trayectoria educativa. Como parte de nuestro programa integral, te brindaremos un examen final por cada módulo, así como un examen independiente de la evaluación requerida por la SEP (Secretaría de Educación Pública).

Esta evaluación adicional está diseñada para garantizar que usted esté completamente preparado para la presentación y alineación de evidencias ante el SEP CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación). Sin embargo, es importante tener en cuenta que este examen no es vinculante y la responsabilidad de completar la evaluación SEP CONOCER recae únicamente en ustedes, los Usuarios.

ICAAD no se hace responsable de los Usuarios que no se sometan a la evaluación SEP CONOCER. Es su deber como participante de nuestro programa asegurarse de cumplir con este requisito esencial.

Le recomendamos que aproveche al máximo los cuestionarios y el examen final que ofrece ICAAD. Estas herramientas le ayudarán a evaluar su comprensión, identificar áreas de mejora y, en definitiva, aumentar sus posibilidades de éxito en la evaluación SEP CONOCER.

Recuerda, tu éxito es nuestra prioridad. Trabajemos juntos para aprovechar al máximo esta oportunidad y alcanzar tus metas educativas.

9.     Documentación requerida para la Certificación SEP CONOCER

ICAAD gestionará el registro para el examen ante SEP CONOCER, siempre y cuando el usuario entregue toda la documentación completa y a tiempo, y realice el pago correspondiente a este proceso. Si el usuario no cumple con estos requisitos, no podrá ser registrado para la evaluación de SEP CONOCER.

La documentación completa:

Para asegurarte de que tu documentación está completa, puedes seguir estos pasos:

1. Revisa la Lista de Documentos: Asegúrate de tener todos los documentos requeridos: 
   • Acta de nacimiento actualizada en el año de evaluación.
   • CURP.
   • INE, cartilla militar o pasaporte.
2. Verifica las Fechas: Confirma que todos los documentos estén actualizados y vigentes.
3. Consulta con ICAAD: Si tienes dudas, puedes contactar al soporte técnico de ICAAD a través de WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico (contacto@icaad.com.mx) para verificar que tu documentación esté completa y correcta.
4. Revisa las Instrucciones: Asegúrate de seguir todas las instrucciones proporcionadas por ICAAD para el envío y registro de tu documentación.

Para enviar tu documentación a ICAAD ONLINE, sigue estos pasos:

1. Reúne la Documentación: Asegúrate de tener todos los documentos requeridos:
   • Acta de nacimiento actualizada en el año de evaluación.
   • CURP.
   • INE, cartilla militar o pasaporte
2. Verifica los Documentos: Confirma que todos los documentos estén actualizados y vigentes.
3. Escanea los Documentos: Digitaliza todos los documentos en formato PDF o imagen de alta calidad.
4. Envía por Correo Electrónico: Envía los documentos escaneados a contacto@icaad.com.mx. Asegúrate de incluir tu nombre completo y cualquier otra información relevante en el cuerpo del correo.
5. Confirma la Recepción: Espera una confirmación de recepción por parte del equipo de   soporte técnico de ICAAD. Si no recibes una respuesta en 24 horas hábiles, puedes contactarles a través de WhatsApp o llamada telefónica para asegurarte de que tu documentación ha sido recibida correctamente.

El horario de atención del soporte técnico de ICAAD ONLINE para recibir confirmación de recepción es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora de CDMX). Si envías tu documentación fuera de este horario, recibirás una confirmación el siguiente día hábil.

10. Causas de no registro a evaluación SEP CONOCER.

El horario de atención del soporte técnico de ICAAD ONLINE para recibir confirmación de recepción es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora local). Si envías tu documentación fuera de este horario, recibirás una confirmación el siguiente día hábil.

El usuario no será registrado para la evaluación SEP CONOCER en los siguientes casos:

• Si no realiza el pago correspondiente.
• Si alguno de sus documentos no es válido.
• Si ocurre cualquier inconveniente en el proceso de validación por parte de SEP CONOCER.

Plazo para realizar el pago correspondiente. El usuario debe completar el pago antes de la fecha límite especificada por ICAAD para poder ser registrado en la evaluación SEP CONOCER. Esta fecha límite se comunicará al usuario al momento de la inscripción o a través de notificaciones oficiales de ICAAD.

ICAAD ONLINE acepta varios métodos de pago para tu conveniencia:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, MasterCard y American Express.
• Transferencias Bancarias: Puedes realizar una transferencia directa desde tu cuenta bancaria.
• PayPal: Para pagos seguros y rápidos en línea.
• Pago en Efectivo: Disponible en las oficinas de ICAAD.

Si necesitas más detalles sobre cómo realizar el pago, puedes contactar al soporte técnico a través de WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico (contacto@icaad.com.mx).

11.  Ficha de Acceso y Seguimiento

ICAAD proporcionará a los usuarios registrados para la evaluación SEP CONOCER acompañamiento en la alineación de evidencias y la evaluación en línea para acreditar la competencia, siempre y cuando SEP CONOCER haya validado previamente sus documentos de manera exitosa. El día del examen, el usuario contará con soporte vía WhatsApp para la resolución de dudas y seguimiento

Para la acreditación de competencias ante SEP CONOCER, se requieren varios tipos de evidencias que demuestren tus conocimientos, habilidades y destrezas. Estas evidencias pueden incluir:

• Documentos: Certificados, diplomas, y otros documentos oficiales que respalden tu formación y experiencia.
• Informes: Reportes detallados de proyectos o tareas realizadas que muestren tu capacidad para desempeñar ciertas funciones.
• Proyectos Realizados: Ejemplos de trabajos o proyectos que hayas completado, que demuestren tu competencia en el área específica.
• Evaluaciones Prácticas: Pruebas o evaluaciones prácticas donde demuestres tus habilidades en tiempo real.

Estas evidencias deben ser presentadas y validadas como parte del proceso de certificación para asegurar que cumples con los estándares de competencia establecidos.

12.  Responsabilidad Limitada en la Gestión y Presentación de la evaluación SEP CONOCER

ICAAD únicamente llevará a cabo las gestiones administrativas con SEP CONOCER para la presentación de la evaluación de competencias. Por lo tanto, ICAAD no será responsable si SEP CONOCER modifica las fechas, requisitos o características de la evaluación, si los usuarios no asisten en las fechas establecidas, o si no cumplen con los requisitos necesarios. ICAAD tampoco se responsabilizará por la prestación de los servicios en caso de que el usuario proporcione información incorrecta, falsa, incompleta o desactualizada.

Condiciones de uso del servicio:

• Contar con un dispositivo móvil o fijo con acceso a Internet.
• Tener la capacidad de autogestión para administrar su tiempo de estudio de manera autodidacta. Respetar las normas de servicio, absteniéndose de incurrir en faltas de respeto, amenazas, riñas o confrontaciones con los profesores y personal de servicio.
• Entregar toda la documentación requerida en tiempo y forma, conforme a los estándares establecidos para la certificación de competencias SEP CONOCER.
• Seguir los planes de clases y la secuencia académica establecida por ICAAD.
• Realizar el pago completo del proceso de certificación en tiempo y forma para poder presentarlo.
• Mantener al día los pagos del servicio para conservar el acceso a la plataforma durante todo el año.
• En caso de incumplimiento en los pagos, el usuario no será registrado para la evaluación.
• El incumplimiento de las políticas de privacidad, los términos y condiciones, o el reglamento, resultará en la baja del usuario sin responsabilidad económica para ICAAD, sin derecho a reembolsos.
• No compartir información de ICAAD con terceros, lo cual implica la baja inmediata y la adopción de acciones legales correspondientes.
• No compartir el usuario con familiares, amigos o terceros, ni lucrar con el servicio, lo cual resultará en la baja inmediata y la adopción de acciones legales correspondientes.
• Utilizar exclusivamente los canales de comunicación establecidos por el área académica y respetar las políticas de uso.
• No crear grupos de WhatsApp o canales de difusión con compañeros, maestros o personal de ICAAD.
• No contactar al personal de ICAAD fuera de los canales autorizados

Cumplir con el pago del examen.

• Cumplir con los protocolos establecidos por SEP CONOCER e ICAAD.

Si no cumples con alguna de las condiciones establecidas, pueden ocurrir las siguientes consecuencias:

No Registro para Evaluación: No serás registrado para la evaluación SEP CONOCER si no realizas el pago correspondiente, si alguno de tus documentos no es válido, o si hay inconvenientes en el proceso de validación por parte de SEP CONOCER.

Suspensión del Acceso: En caso de incumplimiento en los pagos, perderás el acceso a la plataforma hasta que se regularicen.

Baja del Servicio: El incumplimiento de las políticas de privacidad, términos y condiciones, o el reglamento resultará en la baja del usuario sin derecho a reembolsos.

Acciones Legales: Compartir información de ICAAD con terceros o lucrar con el servicio resultará en la baja inmediata y la adopción de acciones legales correspondientes.

Es importante seguir todas las condiciones para asegurar una experiencia fluida y evitar inconvenientes.

El alumno podrá redimir su curso adquirido a través del código QR impreso en el blíster. Este código dirigirá al número de WhatsApp de atención inmediata, donde se le solicitará la siguiente información:

1. Foto del ticket de compra
2. Fecha de pago
3. Código SCRATCH-OFF (raspadito)
4. Nombre completo
5. Correo electrónico
6. Estado de residencia
7. Curso adquirido
8. Edad (el proceso aplica solo a mayores de 18 años) 

A través de la atención por WhatsApp, se le proporcionarán el usuario y la contraseña de acceso en un plazo no mayor a 48 horas.

¡Éxito Asegurado!